제 1 조 목적
본 약관은 주식회사 알고보니(이하 "회사")가 제공하는 지역 기반 단골 관계 서비스 '참방'의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 용어의 정의
1. "참방"이란 회사가 이용자를 대상으로 제공하는 지역 기반 단골 관계 연결 및 이용자가 지정한 단골 매장의 혜택을 중계하는 플랫폼 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 "참방"에 가입하여 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. "매장"이란 참방 Biz 를 통해 가입한 소상공인이 등록한 본인 명의의 사업장으로, 지역 기반 단골 관계 형성 및 이용자에게 방문 혜택 또는 제휴 혜택을 제공하는 사업장을 말합니다.
4. "단골 고객"이란 "참방" 앱 이용자 중 특정 매장을 단골로 등록한 이용자를 말합니다.
5. "제휴사"란 "참방 Biz"에 가입한 각 매장 또는 지역(동네)별 단체(상인회 등)와 제휴를 맺고 제휴 혜택을 제공하는 사업자를 말합니다.
6. "방문태그"란 이용자가 매장 방문 시 서비스 제공 목적 범위 내에서 해당 방문 사실을 확인하고, 매장이 설정한 혜택을 제공하기 위한 기능을 말합니다.
7. "혜택플러스"란 이용자의 단골 활동을 기반으로 회사 또는 제휴사를 통해 제공되는 동네 및 브랜드 제휴 혜택 서비스를 말합니다.
8. "운영정책"이란 본 약관의 세부 사항을 정하여 서비스 화면 또는 별도 공지를 통해 안내하는 기준을 말합니다.
제 3 조 약관의 효력 및 변경
1. 본 약관은 "참방" 서비스 가입 초기 화면 또는 연결 화면에 게시하거나, 서비스 화면 내 공지 등 기타 합리적인 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.
3. 회사는 본 약관을 개정할 경우, 기존 약관과 개정 약관의 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면 또는 공지사항 등을 통해 적용일 7 일 전부터 공지합니다. 다만, 개정 내용이 이용자에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30 일 전부터 개별 공지합니다.
4. 회사가 제 3 항에 따라 공지 또는 통지하면서 '적용일 전까지 거부하지 않으면 동의한 것으로 본다'는 뜻을 함께 명확히 안내한 경우, 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제 4 조 약관 외 준칙 및 운영정책
1. 회사는 "참방" 서비스의 원활한 운영을 위하여 본 약관의 세부 사항을 정하는 운영정책을 둘 수 있습니다.
2. 운영정책은 서비스 이용 기준, 혜택 제공 및 메시지 등 알림 운영 기준, 기타 서비스 운영에 필요한 사항 등을 포함할 수 있으며, 서비스 화면 또는 별도 공지를 통해 안내합니다.
3. 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 운영정책, 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
4. 회사는 특정 이용자 또는 제휴사와 본 약관 및 운영정책과 다른 내용의 개별 계약을 체결할 수 있으며, 이 경우 해당 개별 계약이 본 약관 및 운영정책에 우선하여 적용됩니다.
제 5 조 이용자에 대한 통지
1. 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우, 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 "참방" 서비스 화면에의 게시 및 앱 푸시 알림 등 합리적인 방법으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 전체 이용자에 대한 통지의 경우, 서비스 화면 또는 앱 내 공지로써 제 1 항의 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 푸시 알림 또는 전자우편 등의 방법으로 개별 통지합니다.
3. 이용자는 회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편 주소 등의 정보를 제공하고 이를 최신 상태로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인할 책임이 있습니다.
4. 회사는 이용자가 연락처 정보를 정확히 제공하지 않거나 변경된 정보를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제 6 조 서비스의 이용
1. 이용자 가입이 완료되면 "이용자"는 "회사"가 정한 절차와 기준에 따라 "회사"에서 제공하는 "참방" 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, "회사"는 필요한 경우 "이용자"에게 별도의 약관 동의, 추가 정보의 제공 또는 별도의 인증 절차 등의 완료를 요구할 수 있습니다.
2. 회사는 "이용자"에게 다음 각 호의 "참방" 서비스를 제공합니다.
이용자의 위치 정보 기반 근처 매장 및 상권 정보 제공(업종, 거리 등 기본 정보 및 매장·상권의 혜택 또는 이벤트 정보)
이용자가 지정한 매장의 단골 등록 및 "방문태그" 기능을 통한 방문 혜택 및 혜택플러스 제휴 혜택 제공
이용자가 단골로 등록한 매장의 단골 고객 대상 혜택 메시지 및 쿠폰 제공
이용자가 단골로 등록한 매장을 지인에게 추천할 수 있는 '참새입소문' 기능 및 추천에 따른 혜택 제공
기타 회사가 정하는 부가 서비스
3. 제 1 항에 따른 이용자 가입이 완료되었더라도, 이용자의 서비스 이용은 본 약관 또는 운영정책에서 정하는 기준에 따라 일부 제한될 수 있습니다.
4. 이용자가 단골 매장을 등록하였더라도, 마케팅 정보 활용 동의를 하지 않았거나 이용자의 디바이스에서 푸시 알림 수신이 비활성화된 경우, 마케팅 정보 또는 프로모션성 혜택 알림의 수신이 제한될 수 있습니다. 다만, 방문태그 확인, 기본 혜택 제공 등 서비스 이용에 필수적인 기능은 정상적으로 제공됩니다.
5. 회사는 "참방" 서비스의 원활한 운영 및 이용자 관리를 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 서비스 이용과 관련된 공지, 운영 안내, 관리 메시지 및 기타 필요한 정보를 서비스 화면 또는 푸시 알림 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
6. 개별 "참방" 서비스의 구체적인 제공 내용, 이용 조건 및 제한 사항은 본 약관 및 운영정책을 통해 별도로 안내합니다.
제 7 조 위치정보 및 방문태그 이용
1. 회사는 "참방" 서비스 제공을 위하여 이용자의 위치 정보를 다음 각 호의 목적에 한하여 이용합니다.
이용자 주변 매장 및 상권 정보 제공
이용자의 실제 매장 방문 여부 확인을 통한 "방문태그" 기능 제공
위치 기반 혜택 및 서비스 제공
2. 이용자의 위치 정보는 "방문태그" 기능 이용 시 또는 위치 기반 매장 탐색 기능 사용 시에 한하여 이용되며, 이용자의 개인 단말기 내에서만 처리됩니다. 회사는 이용자의 실시간 위치 정보(GPS 좌표 등)를 서버에 저장하거나 별도로 수집하지 않습니다.
3. 회사는 위치 정보 처리 과정에서 이용자의 정확한 위치 정보 또는 이동 경로를 매장 운영자, 제휴사 또는 제 3 자에게 제공하지 않으며, 매장 및 회사 관리자 또한 이용자의 개별 위치 정보를 확인할 수 없습니다.
4. "방문태그" 기능은 이용자의 단말기 위치 정보와 매장 위치 정보를 단말기 내에서 비교하여 방문 여부를 판단하는 방식으로 제공되며, 방문 여부에 대한 결과 정보만 서비스 이용을 위해 활용됩니다.
5. 이용자는 단말기 설정을 통하여 위치 정보 제공에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 이 경우 위치 기반 서비스 및 방문태그 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 다만, 위치 정보 제공 동의 철회로 인하여 발생하는 서비스 이용 제한에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
6. 회사는 위치 정보와 관련하여 「개인정보 보호법」 및 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 위치 정보는 본 조에서 명시한 목적 범위를 초과하여 이용되지 않습니다.
7. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」상 위치정보사업자 또는 위치기반서비스사업자에 해당하지 않으며, 본 조에서 정한 범위 내에서만 위치 정보를 처리합니다.
제 8 조 제휴 서비스의 이용
1. 회사는 제휴사 및 제휴 매장/단체와의 협업을 통해 이용자에게 혜택, 콘텐츠 또는 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
2. 이용자는 단골로 등록한 매장의 방문태그 기능을 통해 "혜택플러스(동네플러스, 브랜드플러스)"에서 이용자가 원하는 혜택을 선택하여 받을 수 있으며, 회사는 해당 제휴를 중계하는 구조로 제휴 혜택의 직접적인 제공 당사자가 아닙니다.
3. 제휴사와의 협업에 따른 혜택의 내용, 제공 조건, 이용 방법 및 기타 세부 사항은 회사와 제휴사 간의 개별 계약 또는 제휴사가 정한 정책에 따르며, 회사는 해당 혜택의 직접적인 제공 당사자가 아닙니다.
4. 각 제휴의 혜택 제공, 변경, 중단 또는 이용과 관련하여 발생하는 분쟁은 해당 제휴 주체와 이용자간에 해결함을 원칙으로 하며, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사는 제휴 서비스 제공을 위하여 이용자의 서비스 이용 현황, 단골 활동, 방문 이력 등을 통계적 비식별 방식으로 내부 분석할 수 있으나, 이 과정에서 특정 이용자 또는 매장이 식별될 수 있는 개인정보나 개별 매장 또는 이용자 단위의 구체적인 통계 수치는 제휴사에게 제공되지 않습니다.
제 9 조 이용자의 의무
1. 이용자는 본 약관, 운영정책, 관련 법령 및 회사가 서비스 화면을 통해 공지하거나 안내한 사항을 준수하여야 하며, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
타인의 명의, 정보 또는 계정을 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
허위 정보 입력, 부정한 방법으로 단골 등록, 방문태그 또는 혜택을 취득·사용하는 행위
자동화 프로그램, 매크로 등 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 행위
서비스의 구조, 기능, 데이터를 무단으로 분석·복제·변형·역설계하는 행위
회사, 매장, 제휴사 또는 제 3 자의 권리나 명예를 침해하는 행위
관련 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위
기타 회사가 서비스의 안정적 운영을 저해한다고 합리적으로 판단하는 행위
3. 이용자는 단골 등록, 방문태그, 혜택 수신 및 사용과 관련하여 본인의 실제 이용 행위에 근거하여 서비스를 이용하여야 하며, 이를 위반하여 발생하는 불이익에 대한 책임은 이용자 본인에게 귀속됩니다.
4. 이용자는 서비스 이용을 위해 제공한 정보가 정확하고 최신의 정보가 되도록 유지하여야 하며, 정보의 부정확 또는 미갱신으로 인하여 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자는 자신의 단말기, 계정, 인증 수단 및 알림 설정에 대한 관리 책임을 부담하며, 이용자의 관리 소홀로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 이용자가 본 조를 위반하거나 관련 법령을 위반한 경우, 운영정책에 따라 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한하거나, 단골 등록 해제, 혜택 회수, 계정 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
7. 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사 또는 제 3 자에게 손해를 발생하게 한 경우, 이용자는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하고 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제 10 조 혜택의 제공 및 책임
1. "참방"을 통해 제공되는 각종 혜택, 쿠폰, 이벤트, 제휴 혜택(이하 "혜택")은 매장 또는 제휴사가 자율적으로 설정·운영하는 것으로, 회사는 혜택의 직접적인 제공 당사자가 아닙니다.
2. 혜택의 내용, 제공 조건, 사용 가능 기간, 수량, 이용 제한, 변경 또는 종료에 관한 사항은 해당 혜택을 제공하는 매장 또는 제휴사가 정한 기준에 따르며, 회사는 이에 관하여 보증하거나 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 혜택 정보를 확인하고 사용할 수 있도록 플랫폼 및 기술적 중계 기능을 제공할 뿐, 혜택의 실제 제공, 이행 또는 결과에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 매장 또는 제휴사의 사정으로 혜택이 변경, 중단, 소진되거나 제공되지 않는 경우, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
5. 혜택의 이용과 관련하여 발생하는 분쟁, 민원 또는 손해는 원칙적으로 해당 혜택을 제공한 매장 또는 제휴사와 이용자 간에 해결하여야 하며, 회사는 이에 개입할 의무를 부담하지 않습니다.
6. 다만, 회사는 서비스의 안정적인 운영을 위하여 명백한 오류, 시스템 장애 또는 운영정책 위반이 확인되는 경우, 합리적인 범위 내에서 조치를 취할 수 있습니다.
제 11 조 콘텐츠의 이용 및 권리 귀속
1. 이용자가 참방 서비스 이용 과정에서 작성, 등록하거나 생성한 활동명, 추천 이력, 이용 기록, 메시지, 기타 콘텐츠(이하 "콘텐츠")에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 참방 서비스의 제공, 운영, 개선 및 홍보를 위하여 필요한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 무상으로 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 운영 목적에 한하여 콘텐츠의 노출 방식, 형식, 위치 등을 변경하거나 일부를 발췌하여 활용할 수 있으며, 이 경우 콘텐츠의 본질을 훼손하지 않도록 노력합니다.
4. 이용자는 자신이 등록한 콘텐츠가 제 3 자의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 관련 분쟁 발생 시 이에 대한 책임을 부담합니다.
제 12 조 서비스 이용 제한
1. 회사는 이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 사전 통지 없이 또는 사전 통지 후 "참방" 서비스의 전부 또는 일부에 대한 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
관련 법령, 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우
부정한 방법으로 서비스 또는 혜택을 이용하거나 시도한 경우
방문태그 기능을 부정하게 사용하거나 허위로 이용한 경우
타인의 권리, 명예 또는 재산을 침해한 경우
서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우
기타 회사가 합리적으로 판단하여 서비스 제공이 곤란한 경우
2. 회사는 이용제한을 하는 경우, 그 사유, 내용 및 기간 등을 서비스 내 공지, 푸시 알림 또는 기타 합리적인 방법으로 이용자에게 통지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
3. 이용자가 본 조에 따른 이용제한을 받은 경우, 해당 기간 동안 혜택의 제공, 쿠폰 사용, 방문태그 기능 등의 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 이용제한 조치로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 13 조 서비스의 변경
1. 회사는 서비스의 안정적인 운영, 개선 또는 정책상의 필요에 따라 "참방" 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스 변경으로 인하여 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우, 회사는 사전에 그 내용을 서비스 내 공지 또는 푸시 알림 등의 방법으로 안내합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제 14 조 서비스의 중단
1. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 "참방" 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
설비 점검, 교체, 장애 또는 통신 두절
천재지변 등 불가항력적 사유
기타 서비스 운영상 불가피한 사유
2. 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 이를 공지하여 이용자의 불이익을 최소화하도록 노력합니다. 다만, 긴급하거나 불가피한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 회사는 사업적 판단에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있으며, 이와 관련하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이용자가 서비스 이용을 통해 기대하는 이익에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
4. 이용자는 서비스 중단 또는 종료에 대비하여 서비스 내에 등록한 정보 및 자료를 스스로 백업할 책임이 있습니다.
5. 본 조에 따른 서비스 중단 또는 종료로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 15 조 계정 정보 관리에 대한 의무
1. 이용자는 "참방" 계정 및 비밀번호 등 계정 정보에 대한 관리 책임을 부담하며, 계정 정보의 도용 또는 제 3 자의 부정 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 이를 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
2. 이용자는 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 제공한 정보가 변경된 경우 이를 최신 상태로 유지하여야 하며, 이를 이행하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자의 계정 관리 소홀로 발생한 모든 책임은 이용자 본인에게 귀속됩니다.
제 16 조 개인정보의 보호
1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도로 공개된 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
2. 회사는 서비스의 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서만 이용자의 개인정보를 수집, 이용하며 이용자의 동의 없이 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따라 허용되거나 이용자가 사전에 동의한 경우는 예외로 합니다.
3. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 관리적·기술적 보호조치를 취하며, 개인정보 보호 관련 문의 및 불만 처리를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정·운영합니다.
4. 이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 관련 법령에 따라 요구할 수 있으며, 회사는 이에 성실히 응합니다.
제 17 조 이용자의 탈퇴
1. 이용자는 언제든지 서비스 내 제공되는 절차에 따라 참방 서비스 이용을 종료할 수 있습니다.
2. 이용자 탈퇴 시 회사는 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보를 제외한 개인정보를 삭제합니다.
제 18 조 책임의 제한
1. 회사는 "참방" 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않습니다.
2. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에 한하여 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.
3. 다만, 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한책임을 부담하지 않습니다.
천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신 장애 등 불가항력적 사유
이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손해
이용자의 단말기 환경, 통신사 사정 등 외부 요인으로 인한 손해
매장 또는 제휴사가 제공하는 혜택, 쿠폰, 이벤트, 서비스의 내용, 품질, 조건, 이행과 관련하여 발생한 손해
이용자와 매장 또는 제휴사 간에 발생한 분쟁으로 인한 손해
4. 회사는 "참방" 서비스를 통하여 매장 및 제휴사의 혜택, 쿠폰, 이벤트, 정보 등을 중계하는 플랫폼으로서, 해당 혜택의 제공 주체는 매장 또는 제휴사이며 회사는 혜택의 직접적인 제공 당사자가 아닙니다.
5. 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
6. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 매장·제휴사 간에 "참방" 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인하여 발생한 손해에 대하여도 책임을 부담하지 않습니다.
제 19 조 분쟁의 해결 및 관할
1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사는 이용자와 분쟁이 발생한 경우 원활한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
3. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.
제 20 조 운영정책과의 관계
본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 서비스의 세부 운영 기준, 이용 제한 기준 등은 운영정책에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026 년 1 월 12 일부터 시행한다.