주식회사 알고보니(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, "참방" 서비스를 이용하는 회원(이하 "이용자")의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제 1 조 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 참방 회원 가입 및 본인 확인
2. 이용자의 위치 기반 서비스 제공을 위한 주변 매장 및 상권 정보 제공
3. 이용자가 단골로 등록한 매장의 혜택 및 제휴 혜택 제공
4. 서비스 제공, 운영 안내 및 이용자 관리
5. 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
6. 고객 문의 대응 및 분쟁 처리
제 2 조 개인정보 수집 및 이용 현황
회사는 원활한 참방 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 이용자의 개인정보를 수집·이용합니다.
(1) 참방 이용자 가입 및 로그인
SNS 계정 이메일 주소 (소셜 로그인)
- 수집 및 이용 목적 : 이용자 가입 및 로그인
- 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시까지
성명, 휴대전화번호 (나이스아이디 본인인증)
- 수집 및 이용 목적 : 이용자 본인 확인 및 부정 이용 방지
- 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시까지
(2) 서비스 이용 과정에서 자동 수집
접속 로그, IP 주소, 기기정보
- 수집 및 이용 목적 : 서비스 안정성 확보 및 보안
- 보유 및 이용 기간 : 법령에 따른 보관 기간
(3) 위치정보의 이용
회사는 위치 기반 서비스 제공을 위하여 이용자의 단말기 위치 정보를 활용할 수 있습니다. 다만, 위치 정보는 이용자의 단말기 내에서만 처리되며, 회사의 서버에 저장되거나 별도로 수집되지 않습니다.
제 3 조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
(1) 회원 정보 (회원 탈퇴 시까지)
(2) 자동 수집 정보 (법령에 따른 보관 기간)
※ 접속 로그, IP 주소 등 자동 수집 정보는 통신비밀보호법 등 관계 법령에 따라 최대 1 년간 보관됩니다.
제 4 조 개인정보의 제 3 자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 동의한 경우
② 법령에 따라 제공이 요구되는 경우
회사는 제휴 서비스 제공을 위하여 제휴사가 설정한 타겟 조건에 따라 내부 데이터 분석을 통해 제휴 가능 여부, 추천 지역 또는 추천 매장 범위를 산출할 수 있습니다. 이 과정에서 회사는 다음의 정보를 제휴사에게 제공하지 않습니다.
- 이용자 또는 단골 고객의 성명, 연락처 등 개인 식별 정보
- 특정 개인 또는 매장이 식별될 수 있는 상세 통계 정보 (예: 개별 매장의 연령·성별 구성 비율, 특정 조건의 정확한 인원 수 등)
제휴 결과는 회사의 시스템 판단에 따른 제휴 가능 여부 또는 추천 상태의 형태로만 제공되며, 이는 「개인정보 보호법」상 개인정보의 제 3 자 제공에 해당하지 않습니다. 회사는 본 조에 따른 분석 및 추천 과정에서 가명처리, 집계 처리 등 개인정보 보호를 위한 합리적인 안전조치를 적용하며, 제휴사에게 제공되는 분석 결과가 광고 목적의 이용자 직접 마케팅에 활용되지 않도록 내부 기준 및 계약을 통해 관리합니다.
제 5 조 개인정보 처리의 위탁
1. 회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객 편의 제공 등 원활할 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
Google LLC : 전산 시스템 구축·운영 및 데이터 저장(클라우드 인프라)
나이스아이디 : 이용자 본인인증
2. 수탁자에게 제공되는 개인정보는 위탁 업무 수행에 필요한 최소한의 정보에 한정되며, 회사는 수탁자가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.
3. 개인정보 처리 위탁에 관한 수탁자 또는 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우, 회사는 해당 변경 사항을 서비스 내 공지사항 등을 통하여 사전에 안내합니다. 다만, 단기적·일시적 위탁의 경우에는 참여 시점에 개별 안내할 수 있습니다.
제 6 조 이용자의 권리
1. 이용자는 회사가 처리하는 본인의 개인정보에 대하여 관련 법령에 따라 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
개인정보 정정 또는 삭제 요구
개인정보 처리 정지 요구
개인정보 수집·이용 및 제공에 대한 동의 철회
2. 제 1 항에 따른 권리 행사는 서비스 내 '마이페이지' 기능을 통하여 직접 수행하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등 합리적인 방법으로 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자의 권리 행사 요청이 있는 경우, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정한 절차와 기한에 따라 이를 처리하며, 정당한 사유 없이 이용자의 권리 행사를 제한하거나 거절하지 않습니다.
4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 회사는 해당 조치를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법령에 따라 해당 개인정보의 보존이 필요한 경우에는 그 목적 범위 내에서 보관할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리 행사로 인하여 서비스 제공이 일부 제한되거나 이용이 어려워질 수 있으며, 이 경우 회사는 해당 사실을 사전에 안내하거나 요청 시 설명합니다.
제 7 조 개인정보 보호를 위한 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제 29 조 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행하고 있습니다.
1. 관리적 보호조치
회사는 개인정보 보호를 위한 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한의 인원으로 한정하고 있으며, 개인정보 보호에 관한 교육 및 내부 지침을 통해 개인정보 보호 의무를 지속적으로 인지시키고 있습니다.
개인정보 처리 관련 접근 권한, 처리 절차 및 책임을 명확히 구분하여 관리하고 있습니다.
2. 기술적 보호조치
개인정보는 암호화하여 저장·관리되며, 비밀번호 등 중요 정보는 일방향 암호화 방식으로 보호됩니다.
개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한은 최소한으로 부여되며, 접근 기록을 관리·감독하고 있습니다.
외부로부터의 무단 접근, 해킹, 악성코드 등을 방지하기 위하여 보안 프로그램, 방화벽 등 기술적 보호 장치를 운영하고 있습니다.
이용자의 위치정보는 서버에 저장되지 않으며, 방문태그 기능을 위한 위치 비교는 이용자의 단말기 내에서만 처리됩니다.
3. 물리적 보호조치
개인정보가 저장된 서버 및 관련 설비는 외부로부터 접근이 통제된 환경에서 관리되고 있습니다.
개인정보가 포함된 문서, 보조 저장매체 등에 대한 접근은 인가된 인원으로 제한되며, 관리·폐기 절차를 준수합니다.
4. 개인정보 유출 대응
회사는 개인정보의 유출, 분실, 훼손 등이 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우, 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이용자에게 통지합니다.
제 8 조 개인정보의 보유 및 파기
고객의 개인정보는 회원 탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의 철회 요청이 있는 경우 지체 없이 파기됩니다. 또한 회사는 현재 참방 서비스에서 이용자에게 유료 서비스 또는 결제 기능을 제공하지 않으며, 향후 유료 서비스가 도입되는 경우에 한하여, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 필요한 개인정보를 법정 기간 동안 보관할 수 있습니다..
1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정 이용 기록 (부정 가입, 징계 기록 등의 비정상적 서비스 이용 기록)
- 보존 항목 : 가입 시 SNS 가입 정보 및 본인인증 정보
- 보존 이유 : 부정 기입 및 이용 방지
* 부정 이용 기록이란 부정 가입, 방문태그의 부정 사용, 혜택의 비정상적 취득, 운영정책 위반 등으로 인해 회사가 서비스 이용을 제한한 기록을 의미합니다.
2. <통신비밀보호법> 제 15 조의 2
- 방문(로그)에 관한 기록 : 1 년
3. 기타 관련 법령 등
회사의 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
- 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB 로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법
- 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
회사는 <개인정보 보호법 및 정보보호 등에 관한 법률> 제 29 조 제 2 항에 따라 휴면회원(최근 12 개월 동안 서비스를 이용하지 아니한 회원)에 대해 회원자격 상실에 대한 안내문을 통지하고, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우, 휴면회원의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장, 관리되며 분리 저장된 개인정보는 법정보관기간 경과 후 파기합니다. 파기되지 않은 개인 정보 중 해당 이용자의 요청이 있는 경우 고객 정보는 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.
상기 사항에 따라 개인정보를 처리하거나 보관하는 경우에도, 회사는 본래의 수집 및 이용 목적을 벗어나 개인정보가 무분별하게 이용·처리되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
제 9 조 개인정보의 열람 및 정정
고객께서는 언제든지 등록된 본인의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청하실 수 있습니다. 개인정보의 열람 및 정정은 '마이페이지' 메뉴를 통해 직접 수정하실 수 있습니다.
제 10 조 개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의 철회
회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 귀하는 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의 철회는 '마이페이지' 메뉴의 '회원탈퇴'를 클릭하면 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 이메일 등으로 연락하시면 회사는 즉시 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다.
동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원 탈퇴)를 개인 정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
제 11 조 스마트폰 앱 관리
스마트폰 앱을 통해 서비스 이용 시 이용자가 접근 권한을 허용하였다고 해서 허용권한과 관련된 모든 정보가 즉시 수집되거나 전송되는 것이 아니며, 이용자에게 개인정보 수집 ∙ 이용 동의를 받은 범위 내에서 단말기 정보 등에 접근한다는 것을 고지하고 승인을 획득한 후 정보가 수집됩니다. 또한 앱 내 '마이페이지'를 통해 이용자가 직접 개인정보를 변경할 수 있습니다.
스마트폰 상에서 앱을 삭제하더라도 이용자의 회원계정은 자동으로 삭제되지 않습니다. 회원계정 삭제를 원하실 경우, 서비스 내 회원탈퇴 절차를 통해 직접 탈퇴를 진행해 주시기 바랍니다.
제 12 조 개인정보보호 책임자
참방의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자
- 성명 : 주인웅
- 연락처 : jupo21@algoboni.kr
개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 또한 귀하가 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 개인정보분쟁조정위원회에 피해 구제를 신청하실 수 있습니다.
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제 13 조 개인정보 처리방침 변경
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